【MyGoNews林湘慈/綜合報導(dǎo)】依據(jù)新北市政府消費者服務(wù)中心統(tǒng)計資料，2013年因房屋仲介而生的消費糾紛居於服務(wù)類案件的第3位，加上房屋交易涉及的金額通常較高，對消費者權(quán)益影響甚鉅，為了維護不動產(chǎn)交易秩序及消費者權(quán)益，新北市政府指派消費者保護官會同主管機關(guān)地政局，針對本市轄內(nèi)不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)者所使用之委託銷售契約及要約書進行抽查，防範(fàn)企業(yè)經(jīng)營者藉由自行訂定不合理甚至違法之定型化契約條 款，造成廣大消費者權(quán)益損害，以達成實質(zhì)維護消費者權(quán)益之目的。
 
消保官表示，依消保法第17條第3項規(guī)定，企業(yè)經(jīng)營者使用定型化契約者，主管機關(guān)得隨時派員查核。本次消保官會同地政局共計抽查本市轄內(nèi)20家不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)者(分屬10個不同加盟品牌)，檢視其所使用之委託銷售契約書及要約書是否符合內(nèi)政部訂定之「不動產(chǎn)委託銷售定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項」及「要約書定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項」。
 
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在委託銷售契約書方面，有12家不合格，缺失項目包括未依規(guī)定載明受託人義務(wù)、自行以但書排除受託人需提供近3個月成交行情之義務(wù)；在要約書方面，有9家不合格，缺失項目為未依規(guī)定載明同時履行條件、未載明行使要約撤回權(quán)之方式等等。由於加盟店多使用加盟總部製發(fā)之契約，故地政局將發(fā)函請受調(diào)查業(yè)者及各加盟品牌總部就所使用之契 約進行全面性檢討及改善。
 
消保官呼籲不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)者，應(yīng)參照政府機關(guān)所頒布之定型化契約範(fàn)本等文件，公平地與消費者締約。另外，消費者亦應(yīng)慎選遵守法令之仲介業(yè)者，並於委託不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)者出售或購買房屋時，持政府機關(guān)所頒布之定型化契約範(fàn)本(相關(guān)內(nèi)容可至http://www.cpc.ey.gov.tw/之政策與法令項下查閱下載)要求業(yè)者與之締約，特別是房屋交易牽涉的金額甚高，業(yè)者應(yīng)依照消費者保護法規(guī)定履行3日以上之契約審閱權(quán)，使消費者能充分瞭解契約內(nèi)容。